يعرف نظام (ERP) بأنه نظام إداري برمجي يستعمل قوة الحاسوب لدعم وجمع أنشطة المنظمة جميعها والسيطرة عليها من خلال قاعدة بيانات موحدة، بالاعتماد على مجموعة متكاملة من النماذج التي تعمل بانسجام مع نظم معلومات المنظمة لخدمة مستوياتها الإدارية جميعها.
- Special teacher: Amira Tolba